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　　在數字化轉型時代，大數據在改變全球旅游的過程中發揮了至關重要的作用，大數據可視化技術可用于預測旅游需求、做出更好的決策、管理知識流和與客戶的互動，并以更高效和有效的方式提供最好的服務。智慧旅游建設的意義還可以提高生產力、提高客戶滿意度、個性化營銷活動和更高效的智慧化運營。

　　聯合國世界旅游組織（WTO）在菲律賓馬尼拉召開了國際旅游統計會議。會議提出的一個關鍵問題是城市如何利用大數據技術更好地管理旅游行業。

　　旅游行業是非常龐大的收益；據世界旅游組織估計，它約占世界 GDP 的 10%，創造了十分之一的就業機會。它也是一個正在崛起的行業，未來具有巨大的全球財富和就業潛力。

　　城市擁有令人難以置信的豐富信息和大數據，這些信息有可能改變旅游行業。然而，僅僅擁有信息并不足以有效地使用它。城市和旅游行業決策者還需要使用大數據分析工具，使他們能夠應用大數據可視化技術，并從數據中得出可決策的結論。其中許多結論將有助于他們不僅使游客受益，而且也使當地居民受益。

　　城市收集什么樣的旅游數據？

　　世界上許多城市已經在使用大數據技術來幫助他們更好地管理旅游行業。這些數據使他們既可以評估傳統指標 （如旅游行業產生的直接 GDP），又可以納入只有通過大數據分析才能實現的新措施。如果能夠獲取有關游客入境點、國籍以及他們是商務旅行還是休閑旅行的數據特別有用。這些數據可用于確定他們的主要市場的真正位置，而不是做出預測。

　　旅游行業如何從大數據技術應用中受益？

　　旅游部門的旅游局和公司可以通過多種方式從此類數據中受益。這包括 精確定位營銷活動、提供適合 游客可能興趣的套餐，以及決定將重點放在哪些國家/地區贏得客戶。

　　這些見解可以在決策過程中提供很大幫助，并改善旅游行業的運作方式。旅游行業的參與者現在可以根據分析和數字驅動的數據做出明智的決策。他們可以在旅行計劃過程的每個階段確定潛在客戶的目標群體。它們還可以提高效率和服務質量。大數據可視化技術甚至可用于預測哪些新產品可能在其市場上運行良好。

　　對于游客來說，有效使用的大數據技可以轉化為根據他們的興趣和需求量身定制的個性化旅游服務。他們可以獲得專注于客戶及其需求的改進體驗。大數據技術不僅可以用作預測未來趨勢的預測工具，還可以實時預測和響應游客需求。